В настоящее время на территории Мурманской области операторами мобильной связи («МТС», «МТС», «Вымпелком» (Билайн), «ТЕЛЕ2») введен в эксплуатацию номер «112», предоставляющий доступ к интерактивному голосовому автоответчику, позволяющему вызвать экстренные оперативные службы. IVR (англ. Interactive Voice Response) — система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри call-центра, пользуясь информацией, вводимой клиентом на клавиатуре телефона с помощью тонального набора.

    При вызове на номер «112» абонент прослушивает двуязычное голосовое меню, которое позволяет на выбор вызвать службу пожарной охраны, полицию, скорую помощь,& ... Читать дальше »